PARA COMENZAR.
Uno de los puntos fuertes en toda relación comercial, es la visita a nuestro proveedor, la cual va a mejorar la relación de forma sostenible entre ambas partes. Además, poder observar de primera mano tanto el proceso de producción del producto, así como las distintas etapas de su realización, ayudará a cualquier importador a tomar la decisión acertada.
Además, en ciertas situaciones esta visita puede resultar crucial para el porvenir de la relación comercial. Pero en algunas ocasiones los gastos de la visita a nuestro proveedor pueden ser superiores a los beneficios que obtengamos. Para hacer más fácil la decisión vamos a realizar una exposición de una serie de puntos que tendremos que tener en cuenta a la hora de realizar la planificación de nuestro viaje.
MEJORAR LA RELACIÓN CON NUESTRO PROVEEDOR.
Parece claro que la principal razón por la cual, nos plantearemos conocer a nuestro proveedor es para desarrollar una relación más fuerte y estable. Aún hoy establecer una relación personal y directa con nuestro proveedor nos va a ayudar a mejorar nuestra relación comercial en líneas generales.
Los proveedores suelen recibir una gran cantidad de pedidos y el nuestro será uno más entre el montón. Por lo que una visita nos puede beneficiar a la hora de “ponerle cara” a nuestra orden de compra. Lo que puede conllevar unos plazos de fabricación y entrega más ajustados, junto con esto una buena relación comercial puede derivar en:
- Mejor calidad del producto, pues comunicaremos de primera mano al proveedor cuales son las necesidades y características de nuestro producto.
- Mejor comunicación pues se produce una comunicación adecuada entre nuestro proveedor y nosotros lo que va a hacer que se mejoren todos los aspectos de nuestro producto.
- Mejores precios y tiempos de espera más bajos
Antes de comenzar su viaje recuerde que el idioma suele ser un obstáculo importante. Por lo que si desconoce el mismo sería conveniente hacernos con los servicios de un traductor. Ya hemos hablado de la importancia de un traductor en otra ocasión, si os interesa os dejamos el enlace.
AUDITORIA DE PRIMERA MANO REALIZADA POR NOSOTROS MISMOS.
Realizar una auditoría profesional puede aportarle gran cantidad de información desde datos relativos al control de calidad, envíos hasta almacenamiento y materiales utilizados. Si bien una empresa especializada está más especializada en este tipo de gestiones. Nosotros mismo con la visita a la fábrica seremos capaces de comprobar todas estas cosas, puede que no sea tan profesional, pero sin duda si quedamos satisfechos, no hay duda de que es buen momento para iniciar la relación comercial.
Visitar las fábricas nos va a permitir ver el proceso de fabricación, la cualificación de los trabajadores y un largo etcétera de condiciones que serán fundamentales para la calidad final de nuestro producto.
También hemos de tener en cuenta que un proveedor puede sucumbir a un pedido goloso y otorgarse galones que no le corresponden. Llegando incluso a realizar el encargo a una fábrica diferente de la que inicialmente nos comunico. Lo hemos repetido en más de una ocasión, pero será vital establecer una relación de confianza con nuestro proveedor.
Es importante tener en cuenta, que las fábricas cuentas con lugares adecuados para sus reuniones, los cuales nos darán sin duda una sensación de profesionalidad y calidad que puede no corresponderse con la realidad. Por lo que antes de organizar su viaje comunique a la fábrica su deseo de visitar el lugar real de fabricación así conocerá de primera mano cuales son las condiciones de fabricación de su producto.
CONTROLAR LA PRODUCCIÓN DE GRANDES PEDIDOS.
Como es lógico es necesario una mayor inversión en grandes pedidos que en pequeños. Junto con la mayor inversión también acarrea mayores problemas en envíos defectuosos o problemas relativos a la calidad. Por lo tanto, la mejor manera de comprobar un producto de grandes dimensiones es visitar personalmente la fábrica, y comprobar in situ, todo el proceso de producción.
Con la visita a la fabrica mientras se está realizando la producción, podrá comprobar que los productos que van finalizando se adaptar a lo esperado y que cumplen con los requisitos exigidos. Junto con esto podremos abordar los posibles problemas de calidad sobre la marcha evitando retrasos y otros posibles problemas.
La visita es un buen método. Pero puede ser excesivo estar constantemente comprobando todo el proceso. Una vez que realizamos una primera inspección y establecemos una relación estable con el proveedor podremos bajar un poco la guardia, por tanto, la visita no es más que otro paso para poder conseguir el verdadero objetivo, mejorar la relación con el proveedor y así el proceso de importación de nuestro producto.
PRODUCTOS PERSONALIZADOS.
Como es lógico la fabricación de un producto o personalizado, tiene por contraprestación una mayor cuota de productos defectuosos o con problema de calidad. Importar con nuestra marca es una grandísima idea, pero no siempre es fácil. Tendremos que tener en cuenta una serie de ideas. El problema estriba en la falta de experiencia de la fábrica en nuestro producto, así se vuelve imprescindible darle a nuestro proveedor la mayor cantidad de datos posibles para que los problemas se vean reducidos.
Por lo tanto, una visita a un proveedor a la hora de lanzar nuestro producto es bastante conveniente, por no decir necesario, para así facilitar las conversaciones tanto sobre el diseño del producto, pues se trata de conversaciones con mucho contenido técnico. De la misma manera nos ayudará a controlar el proceso, eliminar posibles problemas y resolver todas las dudas que podamos tener antes del proceso de importación.
Con la visita estaremos protegiendo nuestro producto, ante la tentación de que el proveedor nos pueda robar nuestra idea. Si bien una relación fuerte es una de las mejores herramientas, sin duda, no habrá mejor herramienta que valerse de los medios legales para evitar estos problemas.
CONCLUSIÓN.
Una vez decidido nuestra visita a China continental, será adecuado realizar algunas de las siguientes acciones:
- Hacer una lista de los proveedores que deseamos visitar indicando la situación en la que se encuentran para facilitar nuestro viaje.
- Una vez establecida una relación estable y sólida no será necesario estar en el avión todos los días será suficiente con una visita anual.
- Si una visita personal siempre es un buen método, nuestros inspectores pueden realizar esta tarea en multitud de ocasiones ahorrándonos dinero y tiempo.
